北京房山国税坚持四访使纳税人满意最大化
来源:国家税务总局 作者: 日期:2007-09-17
一访新办企业登记时,了解纳税人缺什么。对新办企业,举办新办企业培训班,发放办税指南,对于投资规模较大的新办企业,明确专人跟踪服务,帮助企业进行财务及税收的筹划,建立健全财务制度。定期深入纳税户进行税法宣传、一般纳税人认定政策辅导,解决纳税人的政策盲点,为纳税人提供快捷的服务。 二访税收政策调整时,了解纳税人想什么。每当税收政策有所调整和变化时,主动送税法上门,进行有针对性的政策辅导,帮助企业进一步规范财务制度,及时做好帐务处理。 三访企业办税过程中的问题和困难,了解纳税人急什么。当企业碰到办税难题时,税收管理员主动向企业了解情况,急纳税人所急,帮纳税人所需。在政策允许的情况下,特事特办,急事急办,切实帮助企业解决难题。 四访重点税源企业时,了解企业盼什么。开辟税收服务“绿色通道”,同时切实加强税源监控,对重点税源企业实行局党组每月走访一户、所长每月轮访、税收管理员每月必访,及时掌握了解企业各项经济指标动态变化情况,摸清真实税源,送上近期有关税收政策,并进行纳税辅导。为科学化、精细化、规范化管理打下坚实基础。 |