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湖南:抗击疫情 张家界税务人在行动

2021-08-09 | 来源:国家税务总局湖南省税务局 
时间:2021-08-09   来源:国家税务总局湖南省税务局

  连日来,面对张家界新冠肺炎疫情的严峻形势,张家界市税务系统按照国家税务总局的部署和湖南省税务局要求,认真落实市委、市政府防疫部署,凝心聚力、迅速行动,动员干部群众积极投身抗疫一线,为抗击疫情贡献税务力量。同时,推出24小时不下线的“非接触式”纳税服务,保障涉税涉费业务需求,以严格的防控措施和精细的服务举措筑起“蓝色”防线。

  快速反应 分秒必争 

  7月29日,疫情发生后,张家界市税务局党委第一时间召开紧急会议,专题研究疫情防控工作,成立一把手任组长的应对疫情工作领导小组及办公室,统筹全市税务系统疫情防控工作,明确各部门职责,动员全局干部紧绷疫情防控弦,全力备战疫情。张家界市税务局党委书记、局长许晖要求全系统干部“必须抢时间、拼速度,坚决打赢这场硬仗。”

  7月30日,该局组建值守队、应急队、志愿服务队三支快速反应队伍,主动对接市、区疫情防控指挥部,下沉小区,承担医务人员接送、防疫物资运送、出入登记、协助核酸检测等任务。

  随后,根据疫情形势进展,该局推出“全员检测、场所管控、精细服务”等举措,并启用信息日报制度、办公区管控制度、食堂分餐制、办税厅防疫制度、24小时值班值守制度,筑起疫情防控的严密防线。

  社区防控 奋战一线 

  “社区值守,我报名参加!”“我是党员,我先上!”7月30日,张家界市税务局发出抗疫动员令后,税务部门广大党员干部争先报名、冲锋一线,目前已有近500人坚守在社区值守岗位,14人驻村参与防疫工作,675人在居住社区、小区报到……

  炎炎烈日下,税务干部张益歌站在雅典小区门口,为出入人员登记、验码、测温,维护秩序,衣服湿了又干,干了又湿,一圈圈的盐渍画满了后背。

  “我年轻,我来吧!”张家界市税务局机关干部申浩主动承担了每天深夜的值班任务,凌晨3点还在小区进行防疫值守。

  “只要能赶走病毒,一切辛苦都值得!”武陵源区税务干部马文瀚、张克鋆承担社区防疫“消杀”工作,他们身着厚厚的防护服,背着15公斤的消杀弥雾机和消杀药品,冒着酷暑穿梭在各个楼栋里,当他们脱下防护服时,衣服都可以拧出水来。

  刚从市局领导岗位退居二线、主动请缨担任驻村工作队长的曾豪武和队员们顶着高温,驻守在村口,对每一个过往的车辆进行严格检查,连垃圾清运车、物品配送货车也不放过。

  哪里需要,奔赴哪里。一声声坚定誓言,彰显出税务人的担当;一个个逆行的身影,闪耀着最美“税务蓝”。

  8月征期 服务不掉线 

  8月1日晚,接到张家界市防疫指挥部要求暂停窗口服务的通知后,税务部门连夜制定《办税服务厅暂停窗口业务的公告》,向纳税人缴费人宣传推广“网上办”,同时启动24小时服务热线,保障涉税涉费业务需求。

  在12366热线,当同事们因为黄码等原因相继被隔离,话务员刘茜住在办公室,一个人在岗位上坚守了48小时。

  在慈利县,为实现线上线下对接办,办税服务厅关闭期间,审批、综合窗口、自助办税区等多岗位仍安排人员值守,确保线上业务快速审批,涉税问题快速答疑。

  在武陵源区,税务干部打造“零跑动、悦互动”远程服务平台,为纳税人缴费人提供涉税涉费咨询辅导。“突发疫情撞上8月征期,为了不让纳税人缴费人着急,我们第一时间成立了区局远程平台值班小组,保证税收服务不断线。”远程平台值班主任粟婷说。

  在永定区,税务干部自发成立专家团队,设立“疫税通”税费业务办理咨询微信群,为纳税人缴费人答疑解惑。8月2日以来,通过线上解答交流税费问题320条。

  在桑植县,税务干部通过网上辅导、电话辅导、微信辅导、视频辅导等方式远程指导纳税人缴费人操作具体业务,及时帮助解决实际困难。对有个性需求的,主动开展精准辅导,进行“一对一”精细化政策辅导和远程操作。

  凝心聚力抗疫情,税务服务“不打烊”。张家界市税务局压实科学防控和纳税服务的层层责任,以一项项有力的服务举措,温暖着纳税人缴费人的心。

  湖南省税务局党委书记、局长刘明权要求:“把纳税人缴费人的困难装在心上,与纳税人缴费人共抗疫情、共渡难关,打赢这场疫情防控阻击战。统筹开展好疫情防控和征期税费业务办理工作,为有需要的纳税人缴费人提供‘非接触式’办税缴费服务,确保业务不断档、服务不打烊、防控不松劲。”许晖表示:“我们将以主动积极有效的作为,努力为打赢疫情防控硬仗贡献税务力量,展现税务铁军办实事开新局应有的担当。”

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