为更好地服务纳税人，为纳税人办实事，南京市地税局日前启动了腾讯通外部互联项目，使纳税人可以实时在线与税务人员员双向即时信息沟通，真正将纳税服务延伸到了纳税人的桌面。
南京市地税局现有的征纳双方的信息交流平台主要有电话、邮箱、税信通短信平台以及税管员平台的纳税人通知等，存在着诸如邮件接收、双向群体沟通等不及时不到位的问题，降低了服务质量和效率。近年来，在调研分析的基础上，南京市地税局设计启动了腾讯通外联项目，在符合条件的纳税人中推广腾讯通系统（RTX）的使用，该系统具有以下三个功能：一是纳税人用户管理。纳税人通过RTX注册帐户，输入正确的税务登记证号完成注册。纳税人可以通过RTX和所在税务机关的相关税务人员进行信息交流，向12366的在线咨询员进行咨询；二是税收宣传功能。可在RTX中按行业、规模等类别区分出不同的纳税人用户群，分类发布政策提醒和税务公告，加强税企互动；三是其他功能扩展。首期将开通发票真伪查询功能，为纳税人辨别发票真假提供更方便的渠道。今后还将随着业务发展，陆续开发其他RTX增值服务提供给纳税人。
腾讯通外部互联项目的启动，标志着南京地税的税企沟通已经进入了全新的技术平台，也标志着南京地税的纳税服务进入了更加广阔的崭新舞台。 |
