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甘肃瓜州县国税局精准辅导,助推电子税务局便捷办税

2018-04-11 10:21:00 | 来源:甘肃省瓜州县国税局 | 作者:胡文霞 魏媛

    近日,瓜州县国税局大力推广电子税务局,逐步推进以网上办税为主,自助办税和其他社会办税为辅、实体办税服务厅兜底的办税模式,让纳税人多走“网路”、少走“马路”,着力打造效能税务,缩短纳税人等待办税时间,有效降低了纳税人办税成本。
    为加快电子税务局推广进度,改善网上办税体验,瓜州县国税局开展了很多宣传工作,一是加强宣传:以电子税务局常用功能操作为主要内容制作了视屏教程,在办税服务厅连续播放,制作宣传折页,为有需要的纳税人发放,方便纳税人学习、掌握基本操作流程。二是加强辅导:组建了电子税务局辅导小组,为纳税人提供一对一指导,手把手教会纳税人使用相关功能模块办理涉税事项。三是,优化服务方式:依托纳税服务QQ群,即时远程解答纳税人在使用电子税务局过程中遇到的疑难问题,最大限度消除因操作不当造成的网上办税障碍。
    健全的辅导机制和强大的辅导能力,增强了纳税人网上办税意愿,“网路”办税方便、快捷的特点也大大增强了纳税人的获得感,提升了纳税人办税满意度,使电子税务局等网上办税途径正逐步成为纳税人办理各类涉税事项的首选。

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