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甘肃省首个无感识别智慧办税大厅落地天水秦州

2021-09-09 | 来源:甘肃日报 | 作者:李勇
时间:2021-09-09   来源:甘肃日报
作者:李勇
  9月1日,甘肃省首个无感识别智慧办税服务厅在天水市秦州区正式投入使用。办税服务厅将人脸识别、智慧导税系统、VRM远程办税终端和人工智能等先进技术充分融入导税、咨询、办税服务全流程,实现了纳税服务无感化、个性化、智能化,有效提升了纳税人、缴费人的办税缴费体验。
  据了解,秦州区税务局在办税厅导税咨询环节设置了智能双屏人工导税终端,办税人员进厅即可快速完成认证和涉税咨询。入口处的人脸识别摄像头能够迅速抓拍识别,进行信息秒匹配,将信息共享给大厅各智能设备,实现刷脸取票、刷脸咨询、刷脸办理等“一脸通办”。该终端还会自动为纳税人完成取号服务,并将叫号信息发送到纳税人手机上,费时不过数秒钟,完全实现了预约取票无感化、无纸化。
  同时,办税服务厅在网上办税、掌上办税、自助办税终端三大核心自主办税服务功能区,分别引进“云桌面”应用,配备5G平板电脑、对接远程交互办税终端VRM等信息设备。依靠系统管控、协同共享、专业辅导,即时视频连线专家团队,及时有效解决了传统PC端的不稳定、多故障等难题,极大地提升了办税速度和效率。
  此外,办税服务厅还建立了可视化数据平台,通过实时监控、分析办税运行情况,合理调配服务资源,以大数据支撑不断优化纳税工作整体运行效率。
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