甘肃省首个无感识别智慧办税大厅落地天水秦州
2021-09-09 | 来源：甘肃日报 | 作者：李勇
时间:2021-09-09 来源：甘肃日报
作者：李勇
9月1日，甘肃省首个无感识别智慧办税服务厅在天水市秦州区正式投入使用。办税服务厅将人脸识别、智慧导税系统、VRM远程办税终端和人工智能等先进技术充分融入导税、咨询、办税服务全流程，实现了纳税服务无感化、个性化、智能化，有效提升了纳税人、缴费人的办税缴费体验。
据了解，秦州区税务局在办税厅导税咨询环节设置了智能双屏人工导税终端，办税人员进厅即可快速完成认证和涉税咨询。入口处的人脸识别摄像头能够迅速抓拍识别，进行信息秒匹配，将信息共享给大厅各智能设备，实现刷脸取票、刷脸咨询、刷脸办理等“一脸通办”。该终端还会自动为纳税人完成取号服务，并将叫号信息发送到纳税人手机上，费时不过数秒钟，完全实现了预约取票无感化、无纸化。
同时，办税服务厅在网上办税、掌上办税、自助办税终端三大核心自主办税服务功能区，分别引进“云桌面”应用，配备5G平板电脑、对接远程交互办税终端VRM等信息设备。依靠系统管控、协同共享、专业辅导，即时视频连线专家团队，及时有效解决了传统PC端的不稳定、多故障等难题，极大地提升了办税速度和效率。
此外，办税服务厅还建立了可视化数据平台，通过实时监控、分析办税运行情况，合理调配服务资源，以大数据支撑不断优化纳税工作整体运行效率。
