首页 >>会员专区>>来稿选登 >> 正文

抓实基层支部建设 打造文明服务团队

2018-04-03 10:14:00 | 来源:怀化市鹤城区局办税服务中心党支部 | 作者:

    鹤城区局办税服务中心现有10名干部,是一支平均年龄31岁的全党员队伍。近年来,通过创新"五化建设",抓实"一纲三目",有效激活支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用,较好实现党建与税收工作的互促共赢。2013年被破格评为全省系统"五星级办税服务中心",先后荣获"全国巾帼文明岗",全省"文明窗口单位""青年文明号""依法办事示范窗口"等荣誉称号。
    一、立足"五化",建好建强支部。我支部将"五化"抓在实处、落在细处,建设过硬支部,打造坚强堡垒。一是支部设置标准化。进一步配强支部班子,固化责任,强化分工,细化任务,确保支部工作有目标、有计划、有落实、有考核,支部活动有经费、有保障。二是组织生活正常化。实行组织生活"清单管理",采取一周一学习、一月一讲评、一季一活动、半年一评议的"周月季年"工作法确抓好落实。组织生活会坚持以红脸出汗、解决问题为导向,会上聚焦如何强化服务意识、保持服务热情、提升服务技能等突出问题开展自我批评和相互批评,制定整改举措共同提高,会后及时开展坦诚交流,引导党员干部特别是问题较为突出的干部正确面对、积极整改、力争上游。三是管理服务精细化。建立支部微信群,支委结合党建与税收工作重点、特别是征管转型,每周推送信息或学习资料,既传导正能量,更引导党员干部话党建、谈体会、增觉悟、长本领;推行党员积分制管理,建立积分台账,以此作为年度党员评先评优的依据,鼓励党员干部立足岗位创先争优。四是工作制度体系化。健全了支部工作制度特别是"三会一课"落实制度,规范了《党支部会议活动记录》《党员学习情况记录》,细化了《党支部工作台帐》《党员教育管理台帐》,支部工作实现了精准精细管理。五是阵地建设规范化。建立规范标准的支部活动室,配齐基本设施,上墙制度规范,设立党务公开栏并确立专人进行管理维护。坚持在支部阵地建设中融入文化建设,积极培育大厅特色文化,建立大厅舒缓室,创设党员阅览角,让党员干部在运动和阅读中减压,保持好工作状态。
    二、抓实教育,增强服务本领。我支部以"两学一做"常态化制度化为抓手,开展形式多样、富于针对性的党建活动,抓实习总书记系列重要讲话精神的学习,抓实党员教育,增强服务本领。一是红色教育润初心。坚持把党建课堂搬进红色教育基地,探索在红色教育中学党章党规、学系列讲话的新途径新办法。组织支部全体党员重走红色路线,到通道转兵纪念馆开展体验式教育、到芷江受降纪念坊重温入党誓词,与国税局联合开展"记党史、颂党情、讲党纪"活动,等等。进一步坚定全体党员的从税之念、服务之志。二是重点帮扶固根本。对业务技能较差、工作责任心不强和新进大厅人员实行重点帮扶。采取支部书记、党员骨干"二对一"跟进帮扶转化,既从思想上"心连心"抓引导,又在能力上"手把手"抓辅导,还在作风上"人盯人"抓督导。较好解决了党建与税收业务工作相脱节的问题。两年来,有2名干部通过帮扶成为大厅的业务骨干,在"一人一机双系统"国地税业务通办中得到纳税人好评。三是志愿服务树形象。常态开展税法宣传、环保宣传、交通劝导、精准扶贫、爱心助学等志愿公益活动。仅今年就开展税法宣传和走访8次,参与文明交通劝导活动4次,为怀化市正清路小学捐助特困基金7500元,精准扶贫"一对一"结对贫困户10户。通过一系列活动的开展,既让党员干部受到教育,增强责任感,更提升服务技能,得到社会的广泛赞誉,树立良好的地税形象。
    三、选树标杆,催生示范效应。大厅处于税收服务最前沿,为更好地凸显服务窗口示范效应,我支部在全体党员中开展了"一名党员就是一个标杆"主题活动,释放党员的先锋模范效应。一是树服务标杆。持续开展月度、季度、年度"服务之星"评选,将评选出的"服务之星"在墙上网上"晒出来",让其在纳税人中"香起来",并在党员积分制中给予加分。推行以来,大厅10名党员均获得过"服务之星"称号,5人次获评年度服务之星。二是树敬业标杆。党员段湘红自参加工作11年来,一直在办税厅工作。虽然身患严重的风湿和链球菌感染,却从未叫苦叫累,更没有因此耽误工作,而是以精湛的业务素质和优质的服务态度多次被评为"党员示范岗"和"服务之星".三是树奉献标杆。党员赵莹二胎临产前,本可以早早休产假的她,看到大厅人手不够,主动放弃休假。大家怕她劳累,都劝她回去休息,但她说我能坚持,多一个人就多一份力,虽然我手脚慢了点,但还可以做一些力所能及的事。她硬是挺着大肚子坚守在窗口一线为纳税人办理涉税事项,直到临产的前一天。引得纳税人和大厅干部交口称赞。榜样的力量带动了身边所有干部,激发了大家比学赶超的热情。近两年来,支部有3名党员被市局机关党委评为优秀党员,2人被区局评为优秀公务员。同时更催生了服务满意度和纳税人点赞率的大提升,大厅多年来一直保持纳税服务"零投诉"记录。
    四、倾心关怀,提高党员归属感。办税厅工作既繁杂、又清苦。为保持干部工作热情,引导年轻干部成长成才,我支部注重采取人性化关怀和激励举措,让党员干部有如家的温暖。一是"五必谈"鼓人心。坚持支部书记定期谈心谈话制度,实行党员工作变动、家庭困难、违规违纪、精神不振和较大情绪波动"五必谈",特别是针对征管转型、国地合作等主业工作与党员主动交流,通过以心换心找到双方情感的契合点,建立信任关系,鼓足干部士气。近两年开展党员谈心谈话30余次。二是"两教育"激人心。紧贴干部思想动态,每月设立主题教育日,开展社会主义核心价值观教育和感恩惜福教育,晓之以理、动之以情,让大家充分认识到能拥有一份舒适的工作和不错的待遇来之不易,转化消极思想,激励积极上进,特别是消除了少数干部工作上的畏难情绪和负面声音。三是"三关怀"暖人心。注重从思想、工作和生活上关怀爱护党员,帮助党员干部解决实际困难,特别是在党员干部遇到大事时送上组织的关怀。去年支部通过积极争取,为1名困难党员争得了困难补助。真正让每位党员干部感受到支部的温暖,增强大家的集体归属感,营造了安心在岗、激情干事的浓厚氛围。

分享到: 0
[大] [中] [小] | [打印] | [关闭]

相关文章

湖南省税收“黑名单”工作研讨会在株洲召开
实施党建工作“四大工程” 引领长沙地税“率先发展”
创新工作特色打牢党建底色
凝心聚力抓创建 品牌国税显文明
湖南株洲地税稽查局四举措抓好党建工作
财税要闻
境外税讯
双微

本社风貌 | 联系我们 | 友情链接 | 法律声明 | 诚聘英才
中国税务杂志社服务热线:010-63584622
电子邮箱:tax@ctax.org.cn | 联系电话:010-63422191 | 传真:86-010-63584617
中国税务网编辑部投稿邮箱:shuixun@ctax.org.cn | 中国税务网编辑部电话:010-63886789
地址:北京市丰台区广安路9号国投财富广场1号楼10层 邮政编码:100055
主办:中国税务杂志社 HTTP://www.ctax.org.cn

版权所有 未经许可不得复制或建立镜像

互联网新闻信息服务许可证 国新网 1012012003 | 电信与信息服务业务经营许可证:京ICP证040820号 | 备案:京公网安备 11010602130045号