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贵州威宁:税企“面对面”话心声 “零距离”破解涉税难题

2018-11-09 09:05:00 | 来源:国家税务总局咸宁市税务局 | 作者:张泉辉

  日前,笔者从国家税务总局威宁彝族回族苗族自治县税务局了解到,为促进纳税服务效能提升,该局通过开展"问需求、优服务、促发展"活动,与企业"面对面"话心声,主动了解纳税人所需、所求、所盼,"零距离"解决涉税难点、痛点和盲点。
  据悉,该局通过召开专题会议,精心制定活动方案,详细绘制任务分解表,细化和分解走访任务,压实工作责任,确保活动部署周密、督导有力、效果明显。从各税务分局抽选业务骨干组成工作组,由领导班子成员亲自带队,按照时间表、路线图,逐户走访重点税源企业。
  税务人员严格遵守"问需于民、问计于民、问效于民"的原则,通过开展实地调研、财务辅导、税企座谈、政策咨询、意见征集、专题服务等活动,与纳税人进行广泛、深入和有效的沟通,诚心诚意听民声、解民忧,积极回应纳税人呼声,及时收集、扎实整改存在的问题。
  同时,依托税企QQ群、微信群、便民服务中心税务大厅公告栏、LED显示屏等载体,及时"晾晒"走访进度照片、信息。实行抽样电话回访,充分了解问需走访效果。把问需走访活动纳入绩效考核,要求各税务分局及时递交问需走访报告,严防出现"走过场"、"走马观花"等形式主义问题。
  据统计,截至11月8日,该局干部职工累计走访威宁宏联建材有限公司、贵州百年隆置业投资开发有限公司等重点税源企业23户,现场解决涉税问题11个,征集到意见建议6条。

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