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河北:张家口桥东税务多环节举措 提升纳税人满意度工作

2020-06-30 17:08:00 | 来源:国家税务总局张家口市桥东区税务局 | 作者:傅宇

   河北省张家口市桥东区税务局风险管理股坚持把“让纳税人满意”作为工作落实的终极目标,聚焦纳税人关切。在深入持续推进税收便民优化服务过程中,找准切入点,细化问题清单,创新征管模式,优化释放服务潜能,从多个环节同步入手,全面改进服务举措,提高征管质量,提升纳税人满意度。

  一是转变思想,树立纳税服务理念。摒弃“重监管、轻服务”的固有思想,变税收管理为纳税服务,使纳税评估与纳税服务相辅相承、互为促进,帮助企业有效避免税收违法行为的发生。 

   二是统筹安排,合理推送风险任务。根据税收风险等级,合理安排风险任务推送顺序、频率、数量,对一定期限内不同批次风险任务进行整合归并,降低对纳税人的影响,减少入户次数,减轻企业负担。 

  三是搞好服务,切实提升服务水平。充分发挥税收风险专业管理团队的职能作用,统筹调配、跟踪指导大企业的风险应对工作,在开展日常管理的基础上,依据系统内推送的风险任务的等级开展差别化的税收管理,对无风险纳税人实行免打扰;低风险纳税人开展提醒服务,及时提醒纳税人防范税收风险;中风险等级纳税人开展纳税评估,提供政策辅导帮助纳税人核查风险疑点,并及时申报入库税款。 

  四是协作配合,推进应对工作开展。成立了区局的税收风险管理工作领导小组,明确了小组成员,细化了职责分工。根据工作需要定期组织召开区局税收风险领导小组会议,协调成员单位研究解决风险管理工作相关问题,避免因各部门互相推诿扯皮造成纳税人多头跑的现象。 

  五是严明纪律,杜绝违纪行为发生。将遵守廉洁纪律写进了《关于成立税收风险专业化应对团队的实施方案》中,要求评估小组严格遵守各项工作纪律,文明执法,规范执法;严格遵守各项廉洁纪律,对在工作中发现有接受企业的宴请、有价证券等违规违纪行为,将按照有关规定对相关人员进行严肃处理,坚决杜绝在风险应对过程中吃拿卡要等违纪行为的发生。 

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