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肃北税务:“项目管家”给企业吃上“定心丸”

2019-10-31 15:09:00 | 来源:国家税务总局肃北县税务局 | 作者:郭海亮 唐雪燕

  为进一步深化“放管服”改革,优化税收营商环境,提高对重点项目和企业的服务质量,确保税收优惠政策全面落实,肃北县税务局积极落实“项目管家”纳税服务新举措,以点对点、一对一、个性化的纳税服务为肃北县域内重点企业打造优质高效、便捷贴心的涉税服务,切实推动税收营商环境不断优化,全面提升纳税人满意度和获得感。

  企业“定心丸”:全程跟踪服务有保障

  前不久,肃北县税务局的“项目管家”服务送到了甘肃公行旅肃沙公路管理有限公司肃沙路项目,并专门为企业送去了制定的《项目管家税收咨询联系卡》,送上了最新的“项目管家”服务资料和“减税降费”优惠政策,并现场为该企业进行了“项目管家”纳税辅导。

  计划投资10.5亿元的肃北至敦煌沙枣园一级公路建设总里程约60公里,采用双向四车道一级公路标准,项目建成后,将进一步完善肃北路网结构,使肃北更好融入大敦煌文化旅游经济圈,进而促进县域旅游、矿山、新能源开发利用。项目立项之初,肃北县税务局就组织专人积极跟进,主动与企业进行座谈沟通,了解项目投资金额、开竣工时间、工程进度、项目预计实现税收收入等详细情况,生成项目工作台账,及时掌握项目进度,提供配套纳税服务。“'项目管家'上门服务简直是给我们公司吃了一粒'定心丸',项目前期阶段,公司对于涉税方面的政策需求很多,还真的有些手忙脚乱,税务局干部及时送上'项目管家'服务,从发票、纳税申报等方面进行全方位辅导,让我们一下子有了底气,项目开工到现在,一直都是税务局在全程跟踪,真的很贴心。”甘肃公行旅肃沙公路管理有限公司财务负责人闫斌伦笑着说。

  肃北县税务局为确保“项目管家”落实见效,严格按照“分级负责、属地管理为主、逐项对接服务”的原则精准实施“项目管家”纳税服务,对重点项目全程跟进、全程服务,强化税前、税中、税后服务。

  税前精准化宣传。实施分类宣传辅导,根据不同行业、不同规模、适用不同政策措施的重点项目纳税人特点,组织编写了《在肃北落地重点项目纳税人税收政策汇编》,开展送政策上门活动和专题讲座,点对点讲政策,手把手讲操作,一对一解疑惑,有针对性地开展“滴灌式”分类政策宣传辅导,并利用电子税务局政策推送功能将政策精准化推送到位,让重点项目纳税人应享尽享、有知有感。拓展宣传辅导渠道,在税企微信、QQ群重点开展对重点项目纳税人的咨询辅导,管理员将相关政策的动漫、视频、政策图解等宣传辅导资料上传共享纳税人,确保纳税人听得懂、看得明、记得牢。在办税服务厅设置重点项目咨询服务岗,开展对该类纳税人的精准咨询辅导。

  税中便捷化办税。优化发票办理和网上申报功能,对重点项目最高开票限额审批限时1个工作日办结,为该类纳税人提供增值税“一表集成”服务,所有税种申报数据网上更正申报服务,在线申报辅导、数据校验、提示提醒和纳税人自查自检服务,税库银三方协议网上签署服务等13项具体服务内容。全面取消税收优惠事项办税资料事前报送,实行“先享受、后评估”,由纳税人根据经营项目,自行判断是否享受税收优惠政策,自主申报减免税额,自行归集和留存相关减免税项目资料,进一步简便办税。

  税后一体化权益维护。银税互动助力企业发展,肃北县税务局积极与银行进行沟通,提高“银税互动”纯信用贷款比例,争取让重点项目纳税人享受“银税互动”的政策红利,助力解决企业融资难、融资贵问题。快速响应纳税人诉求,建立该纳税人诉求响应机制,管理员通过12366纳税服务热线、税务网站、办税服务厅、税源管理部门等渠道,广泛收集纳税人政策落实、执法规范、纳税服务、信息化建设、法律救济等方面的意见建议和诉求,3个工作日内整理推送相关业务部门快速处理并反馈,及时响应合理诉求,形成闭环处理机制。认真落实“双随机一公开”监管工作机制,将引导企业规范财务制度、全面自查自纠、自觉遵从税法、规避税收风险作为主方向,在组织自查和实施检查时,对经过调查后仍不能确定的事项坚持诚信推定,采取包容审慎处理方式,支持企业发展。

  税务“好管家”:落实责任服务有成效

  甘肃圆坤建业有限责任公司,是县局“项目管家”服务的重点对象,每年税收收入有400多万元,该企业去年承包了肃北县的棚户区改造及配套基础设施建设项目,项目规模达1000余万元,目前已经进入收尾阶段,为了做好配套涉税服务,肃北县税务局与该企业建立了长效配套服务合作机制,建档立册,专人对接,及时跟进项目进度,实现“项目管家”服务常态化。该企业的会计王晓燕说:“肃北县税务局的'项目管家'服务团队很专业,我们无论在工程项目招标、工程审批,还是在续建项目中都给我们企业提供了高效便捷的涉税辅导,让我们有信心搞好投资,也建设好美丽新肃北。”

  明确责任全覆盖。县局专门成立了“项目管家”纳税服务工作领导小组,建立“项目管家”纳税服务目标责任制,层层压实责任,确立县局一把手为第一责任人,税务分局负责具体实施工作,税收管理员为“项目管家”,负责与企业联系沟通,发放《项目管家税收咨询联系卡》,为具体项目提供点对点、一对一、精细化的纳税服务。同时将项目管理纳入支部品牌建设,发挥党员支部先锋模范作用,着力打造优质“项目管家”服务品牌。

  沟通对接全掌握。县局充分利用社会综合治税资源,积极与县发改、住建、交通等部门沟通协调,及时获取县级重点投资项目相关资料,通过逐一联系对接,对全县2019年续建项目16个,计划新建项目32个,总投资832007万元,计划投资255589万元,全部列入“项目管家”服务范围,逐一设立工作台账,录入数据库,跟进辅导,响应纳税人在项目落实过程中的各类政策疑问,化解涉税风险。

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