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河北:“四维发力”推动优化纳税服务工作落实落细

2020-11-17 | 来源:河北省张家口市桥东区税务局 | 作者:傅宇
时间:2020-11-17   来源:河北省张家口市桥东区税务局
作者:傅宇

  河北省张家口市桥东区税务局按照省、市局贯彻落实“六保”“六稳”和疫情防控等政策情况“回头看”的工作要求,认真开展对减税降费政策落实、“放管服”改革、优化营商环境等工作的“回头看”,以落实落细纳税服务工作为抓手,力求以求真务实的作风、严肃认真的态度,保证各项工作落到实处。 

  一是严格落实“四办”。当新办纳税人前往办税服务厅办理登记信息确认、税(费)种认定、发票票种核定、增值税一般纳税人登记、增值税专用发票最高开票限额审批等涉税事项时,若企业暂时无法提供印章,符合有关条件的,可以容缺办理。同时进一步优化错峰申报措施,预防办税服务厅拥堵。另外,还通过各类渠道广泛告知纳税人业务咨询和预约办理电话,引导纳税人提前了解排队情况,提前预约办理时间,做好纳税人的疏导分流,鼓励纳税人采取错峰、远程方式办理业务。根据实际办税情况设立简事快办窗口,快速办理简单涉税事项,并指定专门综合窗口并配备业务骨干,集中处理“疑难杂症”。 

  二是强化业务政策培训。定期组织开展各项支持疫情防控和复工复产税费优惠政策培训,使相关税务人员,特别是导税咨询人员和窗口办理人员熟练掌握政策规定和业务操作。围绕最新税收政策、纳服规范和涉税系统操作,通过晨会、辅导培训、传帮带等多种形式强化业务培训,大力提升窗口人员政策熟练程度和系统实操水平,确保上岗人员会办、快办各项涉税业务,让纳税人办快捷税。 

  三是落实“最多跑一次”清单。日常管理细节入手,严格按照《纳税服务规范3.0》要求,让纳税人少跑路。在办税厅张贴公示办税指南及业务流程,方便纳税人查阅和使用;强化日常督导检查,确保“最多跑一次”事项清单落实到位;对当场能办结事项,当场办结,对当场未办结事项,将该纳税人的资料暂时留下,并记录办税人员的联系电话,待解决后,告知纳税人。 

  四是健全涉税专业服务。加强涉税专业服务实名制管理,确立涉税专业服务机构和人员与纳税人(扣缴义务人)的代理关系,每年开展涉税专业服务信用管理,根据评价结果实施分类管理,推进多部门联合激励和惩戒。按照省局下发的关于《涉税专业服务监管实施办法》,进一步完善监管制度体系。推进税务系统信用信息外部门共享,定期向政府相关部门推送纳税信用信息和税收违法“黑名单”,推动实施联合激励和惩戒。 

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