河北:税务局集中征集纳税人缴费人需求
2月2日,在吴桥县税务局办税服务厅,纳税人通过扫描二维码,参与纳税人缴费人需求调查活动。此次调查旨在全面征集纳税人缴费人办税缴费需求,充分听取市场主体和社会各界意见建议,切实改进工作、优化服务。
有需求,“码”上告诉我!积极引导和鼓励纳税人主动参与,通过办税服务厅、微信、QQ群等实体和网上渠道广泛宣传,引导纳税人对税前服务、税中服务和税后服务三个部分客观做出评价和真实反映诉求。这是税务部门开展庆祝建党100周年“我为群众办实事”活动的先手棋,也是2021年连续第8年开展“便民办税春风行动”的前奏曲。
调查内容包括对税务部门在落实税费优惠政策、优化税务执法、改进税费服务等方面的意见建议,调查对象涵盖了企业法人或负责人、财务人员、办税人员、涉税专业服务机构人员。
调查方式采取线上线下零距离,多措并举问需求方式进行。一是线上多途径问需求。引导纳税人缴费人扫描二维码的接触式”方式填报问卷。二是视疫情情况开展线下多渠道问需求。通过办税服务厅、纳税人学堂、税企座谈、电话等多渠道开展纳税服务需求调查,努力实现纳税人需求及时响应。