“6号同志，请您到2号窗口办理。”听到这一声呼唤，浙江省台州市黄岩伟业塑料有限公司办税员张雅芳从办税服务厅等待区的椅子上站起来，在办税服务厅导税员的引导下来到2号窗口，不到两分钟就办好了发票领购事项。小张高兴地说：“有了智能排队呼号系统，办税更快捷，而且让我们享受到了贵宾式服务。”
    据了解，近年来，黄岩分局大力加强信息化建设，不断以信息化手段提升服务质量。今年7月底，该局在办税服务厅“一站式”服务的基础上推行了“一窗通办”办税模式。为了充分发挥“一窗通办”的作用，该局又在8月下旬开通了智能排队呼号系统，由纳税人在自助触摸屏自行取号，各个办税服务窗口自动按取号顺序呼叫纳税人到指定窗口办理涉税事项。
    智能排队呼号系统的应用，改善了以往纳税人在窗口外排队等候的状况，消除了纳税人因等待而产生的焦虑。办税服务厅还开辟了等待区，设有专座，提供报纸杂志、开水等服务。