近日，海南省东方市国税局通过电子信箱向企业公开了该局各责任岗位的服务电话、监督电话、投诉电话，并宣传了纳税人的权利和义务。
    据了解，纳税人向税务机关提出的意见、建议及税务机关每月需要向企业采集的动态数据等也可以通过电子信箱进行传递。电子信箱的开通使得税企之间的“单向联系”变为“双向沟通”，也切实减轻了企业和税务机关的负担。
    据介绍，为了改进纳税服务手段，提高服务水平，东方市国税局采取了多项措施。在每个申报期，该局都会在办税场所公布新出台的税收政策及申报事项，并通过电子信箱向企业传递电子文档，利用手机短信及时提醒、指导纳税人申报纳税。此外，该局还根据纳税人的要求，不定期举行纳税事宜辅导培训或税企联席会，互通情况，解决问题。