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打出服务组合拳 助力企业顺利“重启”

2020-02-25 16:10:00 | 来源:国家税务总局沧州市运河区税务局 | 作者:白蓉

   在新冠肺炎疫情防控的关键期,沧州市运河区税务局围绕落实税收优惠政策,“硬核”出击,通过推进“不见面”办税、拓展“非接触式”办税等多项服务措施,加大了企业复工复产保障力度,全力为夺取疫情防控和经济社会发展双胜利提供坚强保障。

  通过网上税务局的申请,提交电子信息,到税务端审核,推送到邮政端邮寄发票,然后通过邮政端的派送到您手里。”近日,沧州市运河区税务局征管股工作人员通过电话指导沧州市祥云物业服务有限公司王会计网上办理发票申领业务。该公司足不出户完成了网上发票领用“线上申领”等操作,很快收到了“线下邮寄”的发票。 

  沧州市祥云物业服务有限公司是一家从事物业保洁的公司,复工以来,由于发票短缺,影响了工作的开展,在向运河区税务局反映情况后,税务干部通过电话指导办理申领发票业务,很快就收到了邮寄过来的发票,这下可解了他们的燃眉之急。 

  “我们从电子税务局顺利的把我们需要的发票买了,就是买了以后他上面提示就是说已经受理,然后发票已经邮寄,这样在第二天我们就及时的收到了发票。”沧州市祥云物业服务有限公司财务负责人王梓焱如是说。

 

  与此同时,运河区税务局还积极采取网上线上互动交流等方式,通过QQ群、微信群、税企邮箱和电话回访等多种形式针对疫情防控期间税收热点问题,提供“点对点”线上办税答疑辅导,为企业提供立体化税费咨询远程服务,对企业涉税需求快速响应,帮助企业复工复产解决后顾之忧。 

  沧州保罗玻璃制品有限公司是一家以经营玻璃制品为主的企业,涉及到退税47.4万元。 

  原本以为受疫情影响,退税应该比较慢,但运河区税务局根据我们经营情况、行业特点,为我们提供在线个性化税收优惠政策讲解和涉税业务操作服务,全程电子退库,一天内退税款项就到账了,真是太感谢咱税务局了。该公司财务负责人白会计说。 

隔离病毒,不隔离服务,自疫情发生以来,运河区税务局已引导纳税人、缴费人选择电子税务局、手机App、自助办税终端等途径办理税费业务25072笔,网上申报率达到99.72%,网上其他业务办理836笔。该局开通了纳税服务绿色通道,通过纳税人微信群、qq群等载体,分类建立纳税服务清册,提供个性化精准服务,有针对性地宣传政策、了解诉求、辅导操作,积极为企业协调解决生产经营难题,助力企业顺利重启,为区域经济稳定保驾护航。
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