“以往我们碰到一些复杂棘手的税费问题，要么得询问好几个部门，要么得等好几天才能有确切的答复，现在有了协同服务专线，再难的问题也能准确快速的帮我们解决”阿拉善经济开发区瑞达热力有限公司的财务负责人黄辉欣喜的说到。国家税务总局内蒙古阿拉善高新技术产业开发区税务局以问题数据信息驱动业务开展，以部门协同处理为核心、以精准应对为目标、以全程跟踪为手段，形成“统筹协同、责任明晰、程序规范、运转高效”的“一站式”闭环工作模式，高效便捷的为纳税人解决税费疑难问题，推动税收营商环境持续向好。 

　　严密部署，精造税费征管体系之林。阿拉善高新区税务局积极响应，按照“1+1+N”的工作模式推进。建立一支由征管、法制、管理、纳服、监控、风险管理、信息中心等部门业务骨干组成的税费征管问题协同工作团队，统筹负责税费征管问题协同工作。设立一条“0483-8188904”协同服务专线，确保专人负责受理整理、按责分发、向上报告、反馈答复纳税人、缴费人在办税过程中遇到的问题。积极拓展纳税人、缴费人联系沟通渠道，运用微信、QQ、钉钉等更便利熟悉的方式拓宽多元化反馈渠道 

　　问题导向，力阔税费征管问题来源之路。阿拉善高新区税务局税费征管问题协同工作团队多维度拓展问题搜集广度，多渠道收集纳税人缴费人办税缴费过程中的问题，多方位关注税务机关征收管理和税收执法过程中存在的问题；将收集的问题按类甄别、标识理清，及时答复收集提交的各类涉税费难题，不能解决的问题提交上报；实时动态跟踪问效，对于普遍性问题要建章立制、补齐短板，对于偶发性问题要查摆原因、风险提醒，提升问题解决速度。 

　　打破壁垒，紧握协同高效合作之匙。为了充分发挥税费协同机制优势，减少内部之间相互协调掣肘因素，高新区税务局打破分工壁垒，由“各自为战”转为“协同作战”，由“单兵突进”变为“全面推进”，加强部门协作、信息共享和风险共防。截止4月底已累计组织召开6次税费协同工作组会议，受理并处理各类税费问题320条，其中上报上级部门并解决疑难问题9条。下一步，高新区税务局将持续推进党建引领、征管提效、行政保障、监督跟踪四条线，同向发力、凝聚合力，全力消解问题“存量”，控制问题“增量”，逐步把增量控少甚至不发生。