“帮扶企业，关键是要解决企业发展面临的最突出问题。”郑州市“万人助万企”活动第十二工作组组长、郑州市税务局二级高级主办李志生说。在创新型科技企业河南天马新材料股份有限公司走访期间，工作组了解到企业获得的130余万元支持铝业转型发展专项资金迟迟没有拨付到位，对企业的连续生产经营带来一定影响。工作组现场与市、区两级财政部门进行协调，目前相关资金已由区财政部门拨付到位，有效缓解了企业资金压力。

　　河南三和航空工业有限公司是一家专门生产自转旋翼机的通航制造企业，相继推出了具有自主知识产权的“太阳之鹰”自转旋翼机、“阿凡达”飞行摩托、“火箭”系列无人机，广泛应用于农林植保、森林消防、警务巡逻、野外搜救、航拍航测等领域。公司经理徐丽对到访的工作组表示，由于新产品研发周期较长,且获得市场认可尚需一定的时间,短时间内无法产生明显的经济效益，而营业收入又是银行考核的重要数据，导致企业申请贷款存在困难。为帮助该公司排忧解难，工作组已协调当地税务部门主动对接金融机构，利用“银税互动”合作平台精准放贷，通过“税务+银行+信用”服务模式助力企业融资，争取尽快帮助企业有效缓解融资难、融资贵问题。

　　中铝物流集团中部国际陆港有限公司，主要业务是利用铁路与装卸设备向客户提供运输、装卸、仓储服务。在“7·20”特大暴雨灾害中，该公司铁路专用线区间12公里路基塌方、区间全线路处于瘫痪状态，预计修复损失金额高达5000万元。了解到该情况后，工作组第一时间与企业取得联系，上门查看受灾情况，为企业送去了《“万人助万企”惠企税收政策汇编》，重点对增值税、企业所得税损失扣除的相关政策进行了宣传辅导，并告知企业可以向税务部门依法提出延期申报、延期缴纳税款。“非常感谢工作组为企业送来政策支持，我们有信心尽快走出灾害的心理阴影，积极投身于灾后恢复重建。”该公司办公室主任丁宁对工作组表示。

　　疫情发生以来，工作组通过电话、网络、微信等“非接触”方式，指导包联企业充分利用“亲清在线”企业问题直报平台，反映问题和诉求。“您好，您上午提交的43万元的退税申请，我们已经办理完成，请您查收……”8月20日，郑州中盟贸易有限公司接到上街区税务部门电话，告知该企业退税办理情况。企业远程提交退（免）税申请后，当地税务部门及时启动审批流程，对符合条件的企业实现立即审批办结。“没想到在这个特殊时期，退税这么快就到账了，及时缓解了我们的资金周转压力。”收到退税款后，该公司财务主管由衷地感慨，“由于汛情、疫情的双重冲击,企业经营面临严峻挑战，但是我们切实感受到了国家的政策关怀，感受到了税务部门的便民春风，相信一切都会好起来的！”

　　对广大干部来说，服务企业是一道“必答题”、一堂“必修课”。开展“万人助万企”活动，目的就是要用过硬举措解决企业发展面临的突出问题和瓶颈制约，激发市场主体活力，增强企业创新能力，推动经济发展提质提速。“全市各级税务干部要积极行动，担当作为，用心用情做好帮扶工作，解决好企业面临的突出问题和瓶颈制约，推动地方经济提质提速。”李志生说。

　　为持续打好优化营商环境“组合拳”，郑州市税务局积极拓展“非接触式”办税缴费服务，实现196个涉税缴费事项全部网上办理。建立网上办税数据处理中心，推动网上业务由“分散处理”向集中化、高效化、规范化处理模式转变，大幅提高网上业务办理质效。发票邮寄由“24小时送达”提升至“主城区2小时送达，县区半日送达”，企业足不出户即可领用开具发票。深入推进出口退税无纸化申报，进一步提速退税办理时间，平均办理时间3.59天，比规范时限提前9.25天。推出“郑在说税·云课堂”等各类直播活动，税务人员变身“潮主播”在线解读税费优惠政策，并通过12366纳税服务热线、微信、视频等方式解答纳税人缴费人问题咨询。为1154户重点企业配备395名“首席税务服务官”，快速响应复工复产企业涉税需求，为企业提供全方位、全流程的税收服务。

　　郑州市税务局党委书记、局长张涛表示，全市税务部门要扎实开展“万人助万企”活动，围绕产业项目建设和企业发展需求深入研究、主动服务，依托数字税务持续推进办税缴费便利化，积极破解纳税人缴费人关心关注的堵点难点问题，打造负担更轻、办税更快的税收营商环境。