为了更好地支持企业发展，孝义市税务局多措并举，积极疏堵点，解难点，创亮点，优化税收营商环境。 

　　一、窗口整合疏通“堵点” 

　　第一税务分局是税务局的窗口单位，一到征期，窗口拥堵是常态。为切实改善办税环境，提高办税效率，一分局优化窗口分类，全部整合为“综合服务”窗口，实现纳税人进一个厅、在一个窗口、面对一个税务人员，一次性办完所有业务，大大缩短了纳税人等待的时间，让纳税人办税更加便捷。 

　　二、人员培训解决“难点” 

　　为适应新形势下的窗口办税工作，解决不同窗口人员知识结构差异问题，办税服务厅加大业务培训力度，利用晚上、周末等休息时间，组织窗口人员统一参加办税业务培训，全面掌握税收业务，同时采取岗位自学、夜校培训、线上答题等学习形式，努力做到人人懂政策、晓流程、会操作，以精熟的业务技能更好地满足纳税人办税需求。 

　　三、流程优化打造“亮点” 

　　纳税人对税务服务的期待已经从“最多跑一次”上升到“一次不用跑”。孝义市税务局持续拓展“非接触式”办税缴费业务范围，不断完善信息化、智能化办税缴费方式，“一次不用跑”已经覆盖绝大多数场景。并借助“山西省电子税务局”办税平台，优化办税流程，让纳税人多走网路，少走马路，方便纳税。例如发票领用环节，纳税人只用在网上提交申请，就可以在家等待税务专递或者直接在办税窗口领取发票，免除了排队的烦恼。