为确保疫情防控和政策落地两不误，孝义市税务局大力创新宣传辅导模式，推出税务“云课堂”系列“非接触式”辅导课程。通过线上讲授、线上问答、线上沟通的形式，税务干部根据政策重点、操作难点、咨询热点为大家“敲黑板”“划考点”。“这网上培训的方式太‘硬核’了！”孝义市昌盛耐火材料有限公司财务负责人冯万红正在发送弹幕：“有不懂的可以直接对话税务干部，真是实用！” 

　　一、赋能创新，破疫局 

　　5月是企业所得税年度汇算清缴关键节点，纳税人对了解企业所得税申报、扣除限额、优惠政策有着迫切需求。遵照疫情防控工作要求，经过前期测试，孝义市税务局决定采用全程线上直播方式进行纳税辅导，邀请税政股骨干王海霞，向辖区内纳税人发起邀请，采取直播互动模式，突破疫情僵局,扩大宣传效果。“疫情隔离的是病毒而不是服务，要开阔思路，敢想敢做！”孝义市税务局副局长张荣平如是说。 

　　二、在线服务，解难题 

　　此次直播积极拓展“用户视角”，配备一名主讲老师负责企业所得税知识讲解，一名辅助老师负责解答纳税人提出的个性问题，后台维护工程师负责直播过程中突发设备故障。准确摸清“用户需求”，针对纳税人比较关心的企业所得税实际税负问题进行举例说明，对于税会差异造成的纳税调整从逻辑到政策到会计科目一一讲解。纳税人积极互动，留言不停——“老师，加速折旧详细说一下？”“可以再说一下表A0002的填写逻辑么”“讲解的很细致！”此次直播同步在线457人，获赞4896次。 

　　三、点餐预约，指尖办 

　　此次云直播向纳税人展现孝义市税务局创新服务、优化服务的决心和魄力；是以时间、金钱成本的“减法”做好纳税人、缴费人获得感“加法”的新举措；是推广征纳互动平台，积极引导网上办税，持续扩大“非接触”办税范围的新尝试；是管理机关、纳服股、税政股、信息科的同向发力、同频共振。孝义市税务局积极梳理总结此次“云课堂”经验，后期将采取直播同步解答纳税人问题、录屏保存课堂实况等举措，持续拓展“非接触”纳税辅导新效能！