在今年4月1日召开的甘肃省政府新闻办新闻发布会上，国家税务总局甘肃省税务局相关负责人介绍了今年“便民办税春风行动”的甘味特色，即围绕“智慧税务助发展，惠企利民稳增长”的主题，提出“为民精细服务，亲民精致服务，惠民精品服务”的“三民齐治”理念。

　　国家税务总局瓜州县税务局持续贯彻执行便民办税春风行动的创新理念，弘扬雷锋服务人民的奉献精神，依托钉钉“陇税雷锋”平台，打造“陇税雷锋”全员帮办服务品牌，构建起“语音指导+在线客服+视频连线”的征纳服务新模式，确保广大纳税人缴费人及时有效享受到税收政策红利。

　　“您好，您是符合条件的小型企业，可以自2022年5月纳税申报期起向主管税务机关申请一次性退还存量留抵税额。”甘肃吉龙风电设备安装有限公司负责人肖金龙在瓜州县税务局“陇税雷锋”钉钉群收到了管理人员向他发来的提醒。假期结束后，肖金龙便根据税务人员的辅导提示顺利办理了存量留抵税额退税申请。

　　“以前假期报税，不会操作时只能打电话请教，，现在有了‘陇税雷锋’太方便了，只需一键就可以请我的帮办人员远程视频指导，大大提高了办税效率。”瓜州县德旺源建筑装饰有限公司的负责人安乐通过“陇税雷锋”咨询六税两费减半享受申报事项，几分钟就解决了难题。

　　瓜州县税务局借助“陇税雷锋”平台，推行“远程帮办、问办结合”服务，打造“线上+线下”立体服务模式，为广大纳税人缴费人带来办税服务“新”体验。同时，推出掌上“陇税雷锋”全员帮办电子服务卡，形成办税服务厅、电子税务局、税源管理分局三位一体的服务网，实现纳税服务“不打烊”，征纳沟通“零距离”。在纳税人与税务部门之间架起一座“连心桥”，让纳税人缴费人足不出户即可实现随时问、即时通、实时查、即刻办，打通了线上线下办税缴费“最后一公里”，实现从“最多跑一次”到“一次不用跑”的“新”转变。

　　“我们现在办税只需要联系税务部门，就有专人对接，通过线上服务及时帮我们办理涉税业务，再也不用两头跑，节省了大量时间和精力，真是太方便了。”甘肃贵世盛富能源贸易有限公司负责人金凤宏说道。

　　该局将持续大力发扬雷锋精神，持续优化用心为民、用情亲民、用力惠民一系列“甘味”特色服务举措，为纳税人缴费人提供更加便捷、优质、高效的远程帮办服务，展现“陇税雷锋”的风采，助力各项税惠红包精准“落袋”。