从银川市税务局获悉，为方便纳税人就近办事，该局根据辖区纳税人分布情况，在全市范围内打造“一刻钟办税圈”，截至目前，已设立了10个办税服务厅、8个外派窗口、10个24小时自助办税服务厅，选择4个商户密集的园区和10个银行网点安装开通自助终端，让纳税人不管在辖区的任何地方，只要想办涉税业务，只需一刻钟就可以到达就近的服务网点。

　　改革无休止，服务无止境。银川市税务局持续优化涉税服务，从“一站式服务”到“最多跑一次”，从“网上办”到“掌上办”，再到“及时办”，不断创新服务举措，让纳税人切切实实感受到了“便民办税春风行动”带来的温暖。不久前，宁夏信众德农业设施发展有限公司财务负责人李志锋在宁夏银行新世纪支行办理业务时，发现银行大厅摆着税务部门的自助办税终端，抱着试试看的态度，在办税机上办理了涉税业务，事后欣喜地说：“税务部门不断推出新的便民服务举措，真的让办税越来越方便了。”

　　随着信息化的发展，银川市税务局按照“线上与线下服务并重，智慧与传统服务并走”的原则，不断深化传统服务，为一些老龄、电子设备操作使用能力弱的特殊群体提供“最有力、最及时、最温暖”的服务，让每一位习惯于传统办税的纳税人和缴费人感觉到纳税服务就在身边。

　　就近办税是一方面，集成预审导税“秒懂你心”。灵武市顺腾信息咨询服务工作室的法定代表人彭栋曾提醒税务部门：“我在寻求导税人员帮助时，发现导税员太过繁忙，既要接电话，还要同时回答好多纳税人的问题，所以在咨询时会存在漏答现象。”针对导税人员业务掌握不全面、双人导税压力大、导税员只能被动解答问题，不能主动出击第一时间帮助纳税人的状况，银川市税务局更加注重预审导税服务，各基层局办税服务厅抽调前台工作人员、各业务科室骨干和具备“三师”资格证的税务干部，组成流动式预审导税团队，从纳税人和缴费人进厅的第一时间，根据纳税人所需、所想、所办，对纳税人的各类资料快速预审，为纳税人做精准“体检”，并向纳税人作出“导税报告”，引导纳税人快速办理各类涉税事项，减少等候时间。

　　今年是“十四五”开局之年，银川市税务局将继续增加各类自助办税驻点落地量，建立起点面结合、辐射四周的立体化办税服务网络，打造形成“一刻钟办税服务圈”。