为提高纳税服务效能，持续优化营商环境，肃宁县税务局以适应新形势下纳税服务工作为目标，进一步加强干部队伍能力建设，提升纳税人满意度。 

　　从思想入手，持续优化服务理念。坚持“以纳税人为中心”“为纳税人服务”“让纳税人满意”的办税理念，定期组织纳税人满意度提升工作推进会，牢固树立“全员服务”意识，端正工作态度，积极开展换位思考，促进干部转变思想、主动服务，尽心尽责解决纳税人问题，在纳税人、缴费人中树立良好社会形象。 

　　从配置入手，确保全程服务到位。着力为纳税人提供更全面、更专业、更精准的办税缴费“全程服务”体系链。增配9名导税人员，同时抽调4名业务骨干组成进厅办税咨询团队，在征期内为纳税人缴费人提供专业的咨询辅导，通过导税人员提前做好咨询辅导、资料审核，全程跟进办税缴费进度，及时解决办税途中异常状况，有效提升办税精准度和办税速度。 

　　从能力入手，提升干部队伍素质。大力推进高素质专业化税务干部队伍建设，持续开展对干部职工思想素质和税收业务素质的培训，不断优化前台人员的业务服务能力。通过每日“晨会”和每周“夜校”，定期组织税务干部对政策要点、办税流程学习和测试，常态化开展“班前提醒、班后总结”的工作制度，使工作人员业务知识和操作技能得到有效提升，夯实了为纳税人提供优质、专业服务的基础。