肃宁县税务局“远程问办”沟通税企“零距离”
2021-12-02 | 来源：国家税务总局肃宁县税务局 | 作者：刘辉
时间:2021-12-02 来源：国家税务总局肃宁县税务局
作者：刘辉
肃宁县税务局深入贯彻《关于进一步深化税收征管改革的意见》，推动精准服务落实到位。在办税服务厅增设“远程问办中心”，为纳税人提供在线办税辅助、信息管理和数据统计分析。纳税人可以通过自助办税终端、网报电脑、热线电话、电子税务局以及企业常用办税软件等多种渠道进行咨询沟通，税务人员使用统一的平台进行回复和帮助，为纳税人提供智能咨询、在线会话、音视频对话、文件传输、远程桌面协助、业务在线办理，精准信息推送和在线直播课等服务。同时，“远程问办中心”同24小时自助办税厅和“税务智能微厅”相连接，通过远程视频、桌面协同、语音电话等互动交流方式，为纳税人及时解决涉税问题，实现办税“零门槛”。截至目前，已办理300余笔远程问办业务。
