春风抚四季 寒冬变暖春
2021-12-14 | 来源：国家税务总局酒泉市肃州区税务局
时间:2021-12-14 来源：国家税务总局酒泉市肃州区税务局
春风如贵客，一到便繁华。为进一步推动2021年“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”出台的10大类30项100条便民利民惠民措施落实到位，牢固树立“纳税人所需，税务人所向”的工作理念，国家税务总局酒泉市肃州区税务局着力优化执法方式，提升服务质效，回应纳税人和缴费人的所需所盼，让“春风行动”深入人心，让便民措施落地生根。
闻风而动出招快
“春风行动”启动后，该局致力于“数据多跑路，群众少跑腿”，大力推行“非接触式”缴费，让缴费人少出门、不出门即可完成社保缴费。以“单位社保费管理客户端”上线为契机，成立推广辅导团队，深入各网报厅、辖区企业进行一对一、面对面宣传辅导，使缴费人快速熟练掌握网上社保费申报、缴费等业务流程操作，让缴费人充分认识网上申报的便捷和高效，增强了缴费人的获得感。
部门协作暖人心
在“非接触式”缴费成为缴费人日常缴纳社保费的首选时，该局积极收集缴费人在缴费过程中出现的问题。得知部分缴费人不会使用社保、医保网报系统，主动联系社保局、医保局，联合举办“社保费网上全程办”培训会议，为缴费人答疑解惑，顺利解决网上办理社保费过程中出现的难点，开辟社保费全程网上办理的通道，让缴费人真正实现足不出户就可以完成社保缴费，切实感受到了“春风行动”带来的温暖！
细节周到更贴心
社保费全程网上办推广成功后，该局积极解决网报缴费后产生的问题。为防范风险，避免由于缴费人操作失误造成少缴、多缴或错缴，做好每月缴费数据监控和数据比对，在第一时间发现缴费中出现的错误。针对缴费没有成功的，及时联系单位进行重新缴费，确保缴费人按时缴费参保，享受社保待遇。在核实确属重复多缴或错缴的，积极主动和社保、医保部门沟通协调，及时原路退还错缴费款，避免缴错后退费麻烦、时间长、让缴费人多跑路的情况发生，使缴费人切实感受到“春风行动”的贴心服务。
通过不懈努力，该局社保费网上申报率达到95%以上，其中行政事业单位申报率高达98%以上，让缴费人深深地感受到网报的方便快捷，获得缴费人的一致好评，切实增强了缴费人的获得感和满意度。
