“您好，您咨询的业务可以通过‘临沂税务’公众号中的‘沂办税’平台，提交开具申请，后台人员会为您处理”。国家税务总局临沂高新技术产业开发区税务局“问办一体”的热线人员正通过电话指导纳税人远程操作。据了解，该局于3月10日开始试运行“沂办税”平台，进一步拓宽了“非接触式”办税的服务范围，截至目前共受理业务469笔，获得了纳税人的广泛好评。

　　“沂办税”平台是一个集税务智能问需、远程导税、工单管理、人员管理等多种功能为一体的办税服务平台。纳税人通过微信或者支付宝扫码实名认证后，即可远程办理多项业务。以前只能在办税服务厅办理的个人房屋租赁代开发票、自然人信息并档、开具清税证明、报表申报等业务，现在均实现了线上远程办理，税务人员化身“网上客服”，在线导税、帮办、代办多项涉税业务，全链条线上服务让办税简单化、便利化。

　　“‘沂办税’真是太方便了，以前要代开房屋租赁发票，要来办税服务厅排队取号，整个业务办完需要半个多小时，现在我提前在手机上申请，来到大厅后一分钟就能办完业务，帮我节约了不少时间，我看这‘沂办税’就是‘易办税’！”前来代开发票的李先生对“沂办税”平台赞不绝口。

　　据了解，在当前疫情防控态势较为严峻的形势下，该局一直积极向纳税人缴费人倡导涉税缴费业务线上办理，不断拓宽“非接触式”办税的渠道，持续提升办税缴费服务智能化水平，疏通纳税人缴费人在疫情期间办税的堵点和痛点，切实提升纳税人缴费人满意度和获得感。