远程帮办助力 办税缴费无忧
今年以来,国家税务总局沧州渤海新区税务局持续深入贯彻落实中办、国办印发的《关于进一步深化税收征管改革的意见》,扎实开展“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”。聚焦“精细服务”改革试点要求,在广泛推广“非接触式”办税缴费服务模式的基础上,全面探索推进“远程帮办、问办结合”服务体系建设,打造“线上+线下”立体服务网络,加强“阳光e税”远程帮办中心建设。
4月以来,渤海新区税务局结合全国第31个税收宣传月活动,开展以“税收优惠促发展 惠企利民向未来”主题的“阳光e税”远程帮办体验展示活动,力求为广大纳税人缴费人带来办税缴费服务最“新”体验,实现从“最多跑一次”到“一次不用跑”的“新”转变。
远程帮办主要提供电话咨询、在线咨询、远程业务办理三大服务,纳税人缴费人足不出户即可在线上完成办税缴费业务。截至目前,远程帮办中心共接听咨询电话3100余个,服务线上咨询350余户次,解答涉税问题3900余个,帮办业务260余户次。在提高办税效率,节约办税成本方面,远程帮办中心发挥着重要作用,快速帮助纳税人缴费人解决票种核定、变更登记、税源信息修改、添加税费种认定等一系列业务问题。
全国人大代表、沧州黄骅港原油港务有限公司副总经理邵利民在参加了现场体验后,对税务部门做好精细服务,优化营商环境,助力经济社会发展给予了高度评价,并希望进一步加大力度完善提高,更好服务广大纳税人缴费人。