“建议企业和税务局有更多的互动，让企业有更多的机会了解最新的税务政策，从税收的角度让企业更好地防范税收风险”“首违不罚这种人性化的执法方式挺好，建议税务局在经营上多给予我们小公司支持和理解”……在“春雨润苗”微心愿征集活动中，许多小微企业说出了自己的心声。

　　杨丽萍是宁夏永刚商贸有限公司的财务会计，刚接手财务工作不久，得知税务部门的小微企业服务团队要上门走访，她内心嘀咕税务局是不是来“找麻烦”，在近四十分钟的交流中，她打消了内心的顾虑。服务团队手把手教她如何使用电子税务局功能模块，如何开具电子发票、财产行为税合并纳税申报等。用她自己的话说，有些很简单的问题，她自己都不好意思开口问，没想到税务局的同志能这么用心地为她解答。当服务团队离开时，她由衷地邀请道：“欢迎你们常来，就像走亲戚一样。”

　　为了用心用情为小微企业办实事、解难题，宁夏税务部门组织成立小微企业专业服务团队，通过联合业务部门采取进企业、进乡镇、进园区等形式，开展税法宣传及纳税人缴费人座谈会等活动共计82场，纳税人参与人数共计1477人，累计开展上门为企业提供政策宣传辅导、涉税风险自查提醒等纳税服务100余次，收集有效建议共计340条，现场解决268条。加强银税互动和诚信纳税体系建设，与全区16家银行业金融机构推出“云税贷”“纳税e贷”“诚信纳税贷”等税银互动金融产品，上半年为4826户纳税信用良好的纳税人发放无担保无抵押信用贷款21.74亿元，通过“以信换贷”引来发展“活水”，有效解决了长期困扰企业发展的融资难、融资贵问题。

　　同时，宁夏税务部门组织行业协会、业务骨干及财税法律专家成立税收专家顾问团队，招募税务体验师314名，通过电子税务局、“纳税人学堂”和办税服务厅体验区等形式持续开展服务体验活动，邀请纳税人通过“沉浸式”办税，详细体验了解登记、申报纳税、发票申领、综合服务等税费服务事项，增进征纳双方的互动与理解，并结合自身感受从政策宣传、服务态度、办税流程、服务措施等方面为税费服务工作“挑刺找茬”，不断完善办税缴费服务，提升纳税人缴费人满意度。

　　根据小微企业经营管理特点，宁夏税务部门不断创新政策解读方式，通过微信、税企QQ群、宁夏税务“获得”平台等分门别类精准推送税收政策，向257.63万户(次)纳税人、缴费人推送57条相应税收政策，并推出“惠苗政策进万家”、“助苗服务优体验”、“护苗成长促发展”3大类主题活动，贯穿13项服务措施，从提升辅导精准度到提升政策知晓度，从优化办税缴费服务、领票开票服务到场所设置服务和减税账单服务，从聚焦企业诉求、重点行业到聚焦银税互动和企业发展，让各项税费支持政策和创新服务举措及时惠及小微企业，有效激发市场主体活力、拓展成长空间，真正做到“春风化雨、春雨润苗，助力小微、携手共赢”。