近年来，国家税务总局山西省税务局立足地区发展所需，积极发挥税收职能作用，以税收优惠政策的精准落地和纳税服务的贴心高效，为民生经济持续保驾护航。

　　“难心事”变成“暖心事”

　　冬季供暖是涉及千家万户、关系群众冷暖的民生工程。走进山西省保德县供热有限公司调度室，工作人员正在监控温度运行情况，及时排除隐患，确保暖流稳定按时“涌入”百姓家中。企业流动资金紧张是煤炭供暖企业的“通病”，为配合做好今冬明春供暖保障工作，保德县税务局成立税收专家服务团队，深入供暖企业“一对一”开展政策宣传，建立“一册一队一台账”，按照国家出台的供热企业相关税收优惠政策，开展精准辅导，助力企业温暖过冬。

　　“为了满足全县居民的供暖需求，我们新建了热源厂，税务部门主动上门辅导房产税、城镇土地使用税减免等政策，全流程辅导我们及时享受政策，税务部门为企业送温暖，企业为居民送温暖。”公司负责人张茂生说道。

　　“烦心事”变成“舒心事”

　　“之前交社保费，要等排队叫号。现在缴纳社保费真是方便，只要一部手机，足不出户，点点屏幕就能缴费，子女还能给父母代缴，对我们老年人来说真是省时省力的好事。”在山西偏关，路大爷在接受税务干部的社保缴费辅导后说道。

　　为推动落实全民参保缴费全覆盖，基本医疗有保障，山西偏关税务部门聚焦群众“急难愁盼”，扎实开展“便民办税春风行动”。按照网格化管理的要求，税务工作人员与经办人员、村居网格员走村入户，向城乡居民“面对面”宣讲参保政策、缴费标准、政府补贴、待遇享受等内容，制作社保缴费流程讲解小视频，确保全民能使用、会使用微信小程序缴费。

　　“关心事”变成“放心事”

　　人民群众最为关心的莫过于“菜篮子”“米袋子”。位于山西省宁武县的大泉生态农业有限公司，是县域内一家集生产、批发为一体的企业，对县城乃至更大范围的“菜篮子”保供保稳具有不可替代的作用。

　　山西省宁武县税务部门持续关注企业发展，加大有关惠农、助农税收优惠政策的宣传力度，不断听需求、解难题，落实“网上办”“掌上办”等办理流程，通过“线上推送”“线下走访”等方式实现政策“精准滴灌”。谈及税务部门服务时，该企业法人李金花说道：“税务部门把最新的政策优惠、更便利的办税服务送进了田间地头，更送到了我们的心坎上，给我们讲解的政策和网上办税流程对我们来说很有用。”

　　忻州市税务局党委书记、局长王波冰表示，将持续聚焦解决纳税人、缴费人“急难愁盼”，以更务实的办税举措、更优质的纳税服务、更便捷的办税方式，持续做实做精各项服务举措来服务民生大局。