河北:让纳税人搭乘“智能办税快车”
“原来办理税务登记这么简单啊!刚刚在税务人员的指导下,就通过这台机器,很快完成了实名办税信息采集、税种核定等一系列事项,智能化的办税模式和税务人员的热情服务,真是让我感到耳目一新!”新办纳税人李女士对“超级终端机”新办纳税人套餐给予了高度评价。
据悉,为进一步提升纳税人办税体验,国家税务总局沧县税务局深耕“互联网+办税”领域,着力提升办税设备“硬实力”,开辟智能自助办税厅,张女士所说的“机器”,是该局新配置的“超级终端机”,具有新办纳税人套餐、三方协议签订、票种核定、车船税缴纳、完税凭证打印等诸多功能,满足了纳税人的不同需求,在办税缴费智能化、便利化上实现了新突破。
同时,该局着力提升纳税服务“软实力”,将纳税引导、资料预审、自助办税辅导等工作全面融入办税厅导税服务,极大丰富了导税内涵和外延,实现大厅导税业务全覆盖,有效避免纳税人跑冤枉路、排无效队;实时监控纳税人等待时间、窗口工作量及纳税人满意度等业务办理情况,及时进行数据分析,挖掘业务薄弱点、发现落后人员,更有针对性组织业务培训,实现了办税厅信息化、精细化、集约化管理。相关文章
“云走访”传递“税动力”沧县税务局完善“晨夕会”制度提升纳税服务质效
沧县税务局“一二三四”工作思路推动《意见》落实
沧县税务局设立“不满意,请找我”服务专岗
建立成长档案 精准服务“专精特新”中小企业