大武口区税务局“小税”用情守初心 纳税人点赞送锦旗
2021-08-13 | 来源：国家税务总局石嘴山市大武口区税务局 | 作者：任佳琪 陈洋
时间:2021-08-13 来源：国家税务总局石嘴山市大武口区税务局
作者：任佳琪 陈洋
“为民服务尽职尽责”八个烁金大字赫然烙印在红色锦旗上，送到了宁夏石嘴山市大武口区税务局办税服务厅。大武口区星焕广告设计工作室的王力先生感激地说道：“真的谢谢你们，是你们用专业的业务素质和优良的服务态度消除了我对你们的误解，不仅帮助我享受了税收优惠政策，减免了税款，还把我之前多缴的部分退回来了，这是着实在为我们纳税人着想，让政策红利落到我们口袋里。”
原来，王先生因病患疾，听说残疾人开展经营活动可以享受税收优惠政策，于是来到办税服务厅进一步咨询求证，工作人员在查阅了相关税收政策后发现根据《财政部 国家税务总局关于促进残疾人就业增值税优惠政策的通知》（财税〔2016〕52号）等文件规定，王先生的工作室并不符合优惠政策享受条件，并为其详细讲解了不能享受优惠的原因，王先生遗憾而归。
该局小税帮帮团了解到情况后，立即组织走访调研小分队上门主动了解王先生遗憾的原因，并进一步为他释惑答疑。在详细交谈的过程中，小分队意外发现王先生在以前年度曾办理过《就业创业证》，可以享受重点群体个体经营税收优惠政策，随即就享受条件、范围等内容详细地为他讲解了政策，并协助他办理。最终，在小税帮帮团的努力下，王先生不仅补充享受了重点群体个体经营税收优惠政策减免，同时还收到了以前年度多缴税款的退税。
今年以来，大武口区税务局深入贯彻落实《关于进一步落实税收征管改革的意见》要求，以深化精细服务为抓手，办理常规性业务，满足个性化需求，着眼特殊性业务，充分利用小税帮帮团点对点地为像王先生这样的特殊群体提供更加具有针对性、专业化的服务，为进一步优化服务举措，提升服务水平，助推税收事业向好发展贡献力量。
