为深入推进“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”，进一步提升郑州数字税务建设水平，持续优化税收营商环境，作为第31个全国税收宣传月系列活动之一，国家税务总局郑州市税务局于近日组织开展了“数字税务体验日”活动。 

　　活动中，来自不同行业领域的“博士体验师”组成高端智囊团，实地参观了河南省互联网+税务示范厅和郑州税务网上办税数据处理中心，体验了“郑好办”办税缴费、网上数据集中处理、发票智能核定等前沿办税模式，访问了郑州市税务局大数据团队，并围绕运用大数据、云计算、人工智能等技术推动智慧办税提速升级等工作建言献策。 

　　在河南省互联网+税务示范厅，体验师们依次参观了自助办税区、咨询辅导区、自主学习区、办税服务区等七个功能区域。体验师们看到企业办税人员刷脸通过闸机进厅时，大屏幕立刻显示出“尊敬的纳税人，您所任职的××公司，可能有留抵退税、加计抵减等优惠项目，请咨询导税人员。”在自主学习区，除了与3D税务机器人对话沟通，一台体检服务终端也吸引了体验师们的注意，办税人员通过人脸识别即可打印一个为企业量身定做的体检报告，包括发票信息、税款税负情况，还有税收风险类业务的温馨提醒与合理建议。在远程问办合一区，一名税务人员正通过线上实景办税平台与纳税人“面对面”视频通话，当纳税人遇到无法解决的操作问题，可以通过电脑发起远程协助申请，税务人员同步进入电子税务局系统，引导纳税人进入相关模块一步步地操作办税。为推进办税缴费从“最多跑一次”向“一次不用跑”转变，郑州税务积极推广“远程帮办、问办结合”服务体系建设，开启“来电问办、网上帮办、远程代办”远程咨询服务模式，努力实现“让数据多跑路、让纳税人少跑路”。 

　　网上办税数据处理中心是郑州数字税务建设重点打造的品牌之一。在这里，体验师们看到数十名税务工作人员正在紧张有序地处理税收业务数据。郑州市税务局梳理出82项高频涉税办理事项，集中到市级网上办税数据处理中心办理，把网上业务由各县（市、区）分散处理的模式，变为市级统一受理、集中办理，大幅提高了网上业务办理质效。这82项办税事项包括审核即办类、资料审核类、流转审批类三大类业务，涵盖退税办理、发票代开、发票限额审批、发票核定及调整等。 

　　在与郑州市税务局大数据团队交流过程中，体验师们了解到税务部门在推进“以票治税”向“以数治税”的有力探索。为了进一步提升精确执法、精细服务、精准监管、精诚共治能力，郑州市税务局利用各局委办数据和税务系统内部数据，通过大数据和云计算等现代信息技术展示核心数据和监控指标，开展现状和趋势分析，使领导能实时掌握发展态势，助力科学决策。 

　　“科技感满满的多种设备将互联网和纳税服务深度融合，多元化的办税服务方式，让纳税人办理业务更加便利。”作为“博士体验师”，在郑州轻工业大学工作的张玉彦博士认为，大数据以及人工智能技术为税务带来了新的赋能，这里的智能化设备非常的简单，而且易上手操作，纳税人来这里办税很方便。在河南工业大学任职的郭嘉博士表示，智慧税务为纳税人和税务工作人员都提供了方便，对税收统计分析也有很大帮助，希望税务部门能够在线上线下提供更多便捷化、智能化的便民办税新举措。活动现场，体验师们畅所欲言，就参观体验与税务人员进行了交流，为强化税收大数据深层次应用、高质量服务经济社会发展大局谈看法、提建议、出点子。 

　　“开展‘数字税务体验日’活动，希望博士群体等高层次人才发挥在科技、经济、社会等领域的专业知识优势，为我们出谋划策。”郑州市税务局办公室副主任张睿说。