“我在横琴工作快5年了，对办税业务比较熟悉。作为纳税服务体验师，我也会多提建议，希望以后办税更加方便快捷。”港澳智慧城（横琴）项目发展有限公司财务负责人容建国说。

　　不久前，来自澳门的7名澳资企业、粤澳工商联会的代表受聘成为广东省首批纳税服务体验师，与40家澳资企业代表参加了粤港澳大湾区相关税收政策辅导暨“春风行动”问计问需纳税人座谈会和便民办税体验活动。

　　据了解，纳税服务体验师活动由纳税人缴费人自愿报名参加，体验师的体验内容包括专题体验、集中体验等，可将日常办税、接受培训及咨询沟通过程中的感受体验和诉求建议进行反馈，也可报名参加定期组织的专题体验活动，亲身体验指定业务流程，现场记录真实感受，为税务部门精准优化纳税服务提供参考。

　　在“一次不用跑”体验区、自助办税区，纳税服务体验师亲身体验便民办税服务举措，结合自己办税的实际经验，谈看法、提建议、出点子。

　　“我体验了一下港澳居民购买一手房手机缴税的流程，确实很方便。但我也建议是否可以进一步简化操作，比如登录后不用再输入证件号码就可以直接弹示相关信息，方便操作。”作为纳税服务体验师，粤澳工商联会横琴联络处负责人曾增伟表示。

　　现场税务工作人员将体验师的问题和建议一一记录下来，表示将以清单的形式进行限时优化整改并及时反馈。

　　据了解，今年税收宣传月期间，横琴新区税务部门还将创新推出跨境人民币全程电子缴社保费、上线税企沟通联络新平台等惠民实事，就纳税人缴费人关心关注的问题开展一系列线上线下政策宣讲辅导活动，着力解决纳税人缴费人的堵点、难点、痛点问题，不断优化税务执法方式，改善税收营商环境。