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辽宁：“驿站”里吹进纳税服务的春风
2023-04-07 | 来源：国家税务总局网站
时间:2023-04-07 来源：国家税务总局网站
在第32个全国税收宣传月开启之时。辽宁沈抚改革创新示范区开展了以转作风、优环境、促振兴的“清风行动”，加快打造营商环境“升级版”。
“清风驿站”是沈抚示范区今年所启动的系列“清风行动”之一，首批在各产业园区设立11站点。沈抚示范区税务局克服人员少、工作任务重等困难，全力配合这次行动，抽调精兵强将，入驻驿站，把纳税服务送到企业最需要的一线，受到地方政府和广大纳税人的欢迎。
为做好“清风驿站”的服务工作。示范区税务局采取多项服务新举措，通过征纳互动平台向纳税人精准宣传“免申即享”政策，确保税收红利应知尽知、应享尽享；建立“网格化”服务专班，为企业量身定制“全生命周期”的税费服务档案，提供政策辅导包、便民办税包和风险提示包服务；公开业务办理流程时限，确保政务公开化、服务透明化。
上述措施的实施，实现了招商企业、招商部门、网格专员环节即时互通，信息协同共享，高效处理招商项目企业的各项诉求，强化问办协同；建立健全税收营商环境监督制度，升级“不满意请找我”专岗和专线电话，做到“服务投诉不出厅，涉税需求马上办”。极大的提高纳税人、缴费人满意度、获得感。
辽宁明远发展集团有限公司董事长陆洋说，税务人员入驻清风驿站，不但方便了纳税人，也提升了产业园的服务水平，他们专业的服务和积极工作的态度值得我们学习。
